Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 2026-07-03

Дата вступления в силу: 2021-01-01

Введение

Добро пожаловать на сайт Valves-Go. Мы уважаем важность персональной информации и обязуемся обрабатывать ее законно, добросовестно, прозрачно и только в необходимом объеме. Настоящая Политика объясняет, как мы собираем, используем, храним, передаем и защищаем персональную информацию при посещении сайта, просмотре продукции, отправке запросов и общении с нами.

Если вы не согласны с настоящей Политикой, вы можете прекратить использование сайта или не передавать нам персональную информацию.

1. Область применения

Настоящая Политика применяется к информационным материалам, документации по продукции, техническим консультациям, обработке запросов, предпродажной коммуникации и послепродажной связи, предоставляемым через сайт Valves-Go.

Настоящая Политика не применяется к сторонним сайтам, платформам или сервисам. Если сайт содержит ссылки на сторонние ресурсы, обработка данных такими третьими лицами регулируется их собственными правилами конфиденциальности.

2. Какие данные мы собираем и используем

Мы собираем и используем персональную информацию только в пределах, необходимых для работы сайта, деловой коммуникации, обслуживания клиентов, безопасности и соблюдения закона.

2.1 Посещение сайта

При посещении сайта мы можем автоматически собирать IP-адрес, тип браузера, тип устройства, операционную систему, время доступа, страницу-источник, посещенные страницы, действия на сайте, языковые настройки и приблизительное местоположение. Эти данные используются для обеспечения безопасности сайта, анализа посещаемости, улучшения контента и пользовательского опыта.

2.2 Запросы и обращения

Когда вы связываетесь с нами через форму, электронную почту, телефон, WhatsApp, WeChat или другие каналы, мы можем собирать предоставленные вами данные: имя, название компании, должность, страну или регион, адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт мессенджера, требования к продукции, проектную информацию, технические параметры, запрос цены, данные для поставки и иное содержание переписки.

Мы используем эти данные для ответа на запросы, предоставления документации, подготовки коммерческих предложений, технического обсуждения, сопровождения потенциальных заказов, предпродажной и послепродажной поддержки, а также хранения необходимых деловых записей.

2.3 Документы и загрузки

При просмотре или скачивании каталогов, технических паспортов, инструкций или других файлов мы можем фиксировать факт доступа и загрузки, чтобы понимать интересы клиентов, улучшать документацию и устранять ошибки загрузки.

2.4 Файлы cookie и аналогичные технологии

Мы можем использовать cookie, пиксельные теги, локальное хранилище и аналогичные технологии для корректной работы сайта, запоминания базовых настроек, измерения трафика, анализа источников посещений и повышения производительности. Вы можете отключить или удалить cookie в настройках браузера, но некоторые функции могут работать некорректно.

2.5 Обслуживание клиентов и споры

При обращении с вопросом, жалобой, послепродажным запросом или иным деловым вопросом мы можем сохранять переписку, содержание писем, описание проблемы, связанную информацию о продукции и результаты обработки для проверки фактов, решения проблемы, улучшения сервиса и защиты законных прав.

3. Передача, порученная обработка и раскрытие

Мы не продаем вашу персональную информацию. Мы можем передавать необходимые данные третьим лицам только в следующих случаях:

1. Когда это необходимо для работы бизнеса, например логистическим компаниям, таможенным брокерам, платежным или расчетным организациям, почтовым сервисам, облачным провайдерам, аналитическим сервисам или IT-подрядчикам;
2. С вашего явного согласия или по вашему запросу;
3. Когда это необходимо для подготовки предложения, исполнения договора, поставки, послепродажного обслуживания или урегулирования спора;
4. Когда этого требуют применимые законы, суды, регулирующие органы, государственные органы или иные компетентные органы;
5. Когда это необходимо для защиты личной, имущественной, сетевой безопасности или иных законных прав Valves-Go, клиентов, партнеров или общественности.

Мы требуем от поставщиков услуг и партнеров соблюдать применимые законы, обязательства конфиденциальности и требования безопасности данных, а также не использовать информацию за пределами необходимого объема.

4. Хранение и защита

Мы храним персональную информацию только в течение срока, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике. Записи, связанные с запросами, предложениями, деловой перепиской, финансами, логистикой, соблюдением требований или спорами, могут храниться дольше, если это требуется бизнесом или законом.

Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты, включая контроль доступа, управление правами, резервное копирование, шифрование передачи, журналирование и требования конфиденциальности к персоналу. Однако ни один способ передачи или хранения данных в интернете не может быть абсолютно безопасным.

5. Трансграничная обработка

Valves-Go обслуживает промышленных клиентов по всему миру. В зависимости от обработки запроса, подготовки предложения, поставки, обслуживания клиентов, облачного хранения, почтовых систем или технической поддержки ваша информация может быть доступна, сохранена или обработана за пределами вашей страны или региона. Мы принимаем разумные меры защиты в соответствии с применимым законодательством.

6. Ваши права

В пределах, предусмотренных применимым законом, вы можете запросить доступ, копию, исправление, дополнение или удаление персональной информации, а также отозвать согласие. Вы также можете запросить разъяснение правил обработки или возразить против отдельных видов обработки.

Для защиты данных мы можем проверить вашу личность перед ответом на запрос. Мы можем отказать в запросах, которые являются необоснованно повторяющимися, требуют несоразмерных технических усилий, затрагивают права других лиц или освобождены от исполнения законом.

7. Несовершеннолетние

Сайт предназначен в основном для деловых пользователей и взрослых лиц, связанных с закупками, инженерией, техникой, торговлей или коммерцией. Мы сознательно не собираем персональную информацию несовершеннолетних. Если вы несовершеннолетний, используйте сайт с согласия и под руководством законного представителя.

8. Обновления

Мы можем обновлять настоящую Политику в связи с изменениями законодательства, бизнеса или функций сайта. Обновленная версия будет опубликована на этой странице и вступит в силу с указанной даты. При существенных изменениях мы примем разумные меры уведомления.

9. Контакты

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы по настоящей Политике или обработке персональной информации, свяжитесь с нами через контактные данные, опубликованные на сайте.